Het doel van de functie is om de business van het sales team (gericht op MKB) te managen, waaronder het managen van de leads en activiteiten van de account managers om de uiteindelijke target te behalen. De rol bevat het profileren, prijzen bepalen en het sluiten van deals met bedrijven. Ook het in de gaten houden van 'opportunities' is van belang. Daarnaast ondersteun je de teamleden om meer kennis op te bouwen in het verkopen van servers, storage (Powervault, EMC en EQL) en services (DPS).
De taken en verantwoordelijkheden bestaan uit:
- Verantwoordelijk voor de business in het MKB van het team
- Identificeren van individuele sterktes en zwaktes en het implementeren van een geschikt actieplan
- Inspelen op vragen/verzoeken over trainingen
- Identificeren van de beslissingsbevoegde werknemers van klanten en hier op inspelen
- Het in kaart brengen van de behoeftes van klanten
- Ontwerpen van de oplossingen waar de klanten behoefte aan hebben
- Verkrijgen en onderhouden van klantrelaties
- De verwachtingen van de klant managen en de ervaringen van de klant positief verrijken
- Presenteren en demonstreren van producten en services aan potentiƫle klanten op beurzen en/of ter plekke
- Coachen van de teamleden in het verkopen van de producten en services
- Regelmatig contact hebben met de teamleider om de resultaten van het team te bekijken
Het maximaliseren van de 'Customer Experience' door middel van:
- Nauw samenwerken met geschikte partijen/middelen binnen het segment om de klant zo goed mogelijk te bedienen en problemen op te lossen
- Gebruik maken van alle relevante administratieve tools en processen dat de sales ondersteunt
- Opereren als enige contactpersoon als het gaat om problemen met/bij klanten
- Wanneer problemen niet snel en efficiƫnt opgelost kunnen worden, deze doorsturen naar een andere afdeling. Er moet wel contact worden gehouden met de klant over de status
Een ander onderdeel van deze rol is dat je de ASG Foundation Courses Levels 1, 2 en 3 af moet afronden en het examen ASG Associate moet behalen!
Samenwerken, de individuele drive en een passie voor technologie. Dat is waar onze opdrachtgever voor staat. De toewijding tot het vinden van unieke oplossingen heeft de energie-besparende en groene initiatieven doen groeien. De opdrachtgever staat voor een dynamische omgeving met gemotiveerde en getalenteerde individuen. Pas jij bij deze organisatie en deze functie? Neem dan contact met ons op!